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芜湖水果配送的成长经历

2019-03-27

芜湖水果配送这一块我们要有三个定位。

首先是对客户的定位。你想卖给什么样的客户,你针对的是什么样的一个群体,这是一个很重要的问题。对于水果行业来说,水果产品定位低端的话维护起来是比较麻烦的,额外的损失会比较多,而高端的用户质量很高,耗费的精力相对来说是比较少的,而且利润也是很客观的。所以我选择了去做高端的产品。因为之前做过一些减肥产品,也是针对高端用户的,感觉效果还是不错的,产品的客单价比较高,利润比较可观。也是属于高端用户,做起来比较爽。我们的水果大部分都是从国外进口来的水果,比如美国的车里子,印尼的椰子,蛇皮果等等,马来西亚猫山王榴莲,越南椰子冻,澳洲橙子,突尼斯十六,日本苹果,新西兰奇异果等等。走的是高端水果路线。

一个芜湖水果配送企业要想做好,首先我们要有属于自己的品牌。怎么做呢?答案就是复制,复制一些做的好的别人的品牌,东西。大概用了一周的时间,在百度与微信公众号上,找到了许多进口水果外卖的商家,在一些二三线城市中找了许多外卖的样本,通过筛选,对比,后来选择了石家庄的一家外卖,作为自己的标杆。

选好品牌后要有一个好的芜湖水果配送项目团队来开始操作。在开始做这个项目之前,我们找了一位客服与两位快递小哥。为了让用户体验我们专业与正规的服务,对他们进行了系统的培训。让他们学会用服务性的礼貌用语,让客服小姐姐熟背每一类水果的价格,让两位快递小哥尽快熟悉各种各样的街道位置,这样才能保证他们能及时的服务客户。


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